研修カタログ

料金確認→記入案内→書類依頼→コピー取得→一致確認の5段取りを身につける。

期間→内訳→合計→了承取得の固定順で、店舗ごとの差をなくす。

契約者情報→勤務先→緊急連絡先→チェック・署名の順で誘導する。

免許証＋住所確認書類の二重確認を、理由と一緒に案内する。

保険・CDW・NOC・レッカー・違反・延長・満タン返却。スタッフは口頭で説明せず、専用動画を視聴いただく運用に統一します。

決済手順と、控えの渡し方・回収ルールをそろえる。

出発前の車両状態を8方向＋メーターで記録し、LINEで共有する。

返却→点検→(必要なら)清掃・洗車の順。運用上の並びを固定する。

良好・不良・要確認の記号と、車両図の書き方を統一する。

規定範囲にあるかで判断する。数値の暗記は不要。

端子・液量・ベルトのひび、始動時の異音を確認する。

警告灯・空調・ワイパー・シートベルトは実際に動かす。

同じ順番で回る。動画撮影しながら全灯確認が一人でも可能。

書類・鍵・ETC・ドラレコの有無と、異常時に止める判断基準を統一。