When
返却当日に、帳票を手元に置いて実施
時間を置かないのが一番の品質対策です。
- 1
帳票を準備
日常点検チェックシートを手元に。先に書ける欄(日付・車種・ナンバー・出発メーター)を埋める。 - 2
ボンネット内を確認
オイル・冷却水・ブレーキフルード・バッテリー・ベルト。 - 3
車内・外装・備品
警告灯・空調・ワイパー・シートベルト・タイヤ・灯火・備品。 - 4
異常は貸出前に共有
軽微でも店長と共有。安全に関わるものは最優先。
運用ルール
洗車の要否は店舗運用に従ってください。 まず安全確認(点検)を優先し、清掃 → 洗車の順で進めます。 空き状況や次の予約を見て「洗車が必要か」を判断するのも、FCの標準動作のひとつです。
店長視点
点検を後回しにすると、翌日の貸出でトラブルが出たときに原因が分からなくなります。返却当日・その日のうちに実施できているか、を月次で見てください。
Checkpoint Quiz
理解チェック(合格で章完了)
合格基準: 80点以上。合格すると章が完了マークになります。
- 1
日常点検は、いつ実施するのが原則ですか?
- 2
点検と清掃・洗車の順番として適切なのは?
- 3
点検で異常が見つかった時の対応は?
全問に回答すると採点できます(0 / 3)